Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbod: ieder aanbod van A Flexible Life aan Afnemer tot het aangaan van een Overeenkomst, welk aanbod door A Flexible Life op elektronische wijze (per email) aan Afnemer wordt toegezonden en/of welk aanbod door A Flexible Life op haar website is geplaatst.
Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie A Flexible Life een Overeenkomst aangaat (ongeacht het geslacht hierna aan te duiden in mannelijk enkelvoud).
Coaching sessie: de sessies waarin de uitvoering van de coaching door A Flexible Life in het kader van de Overeenkomst plaatsvindt.
Coaching traject: coaching door A Flexible Life in het kader van het vetverlies en het opbouwen van spiermassa. Het Coaching traject bestaat uit alles benoemd in Artikel 3, lid 1.
Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen A Flexible Life en Afnemer tot stand komt.
Schriftelijk: zowel een door partijen ondertekend document, als een elektronisch (e-mail)bericht of “WhatsApp” bericht of “sms” bericht, gericht aan A Flexible Life resp. Afnemer, waarna de ontvangst, of in geval van overeenstemming, het akkoord, door de andere partij schriftelijk via hetzelfde of een ander communicatiemiddel wordt bevestigd, zulks al dan niet door een reactie daarop.
A Flexible Life: de VoF met beperkte aansprakelijkheid A Flexible Life (KVK 85115975), gevestigd te (7311 HZ) Apeldoorn aan het adres Nieuwstraat 35. A Flexible Life verzorgt online trainingen en begeleiding op het gebied van online verkoopkanalen.
Tarief: het op de Website en/of in het Aanbod genoemde bedrag dat Afnemer voor de uitvoering van de werkzaamheden verschuldigd is aan A Flexible Life.
Website: de website waarop Afnemer het Aanbod van A Flexible Life kan accepteren door middel van het doorlopen van het aankoopproces: www.aflexiblelife.nl
1.2 Deze Algemene Voorwaarden maken ook deel uit van iedere uit de Overeenkomst voortvloeiende overeenkomst en toekomstige overeenkomsten tussen A Flexible Life en Afnemer.
Artikel 2 – Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 De Overeenkomst komt tot stand nadat Afnemer het Aanbod van A Flexible Life heeft geaccepteerd. Acceptatie van het Aanbod komt tot stand zodra Afnemer de stappen van het online aankoopproces via de Website heeft voltooid.
2.2 Acceptatie van het Aanbod en betaling van het Tarief geschiedt doordat Afnemer op elektronische wijze (via de e-mail en/of via de Website) van het Aanbod kennisneemt en vervolgens een bestelling plaatst en de bijbehorende betaling uitvoert op de wijze zoals aangegeven op de Website. Betaling wordt geacht door A Flexible Life te zijn ontvangen indien deze is bijgeschreven op het bankrekeningnummer van A Flexible Life.
2.3 Nadat A Flexible Life de betaling van Afnemer heeft ontvangen, ontvangt Afnemer automatisch toegang tot de online content welke door A Flexible Life beschikbaar wordt gesteld in het kader van het Coaching traject. Afnemer ontvangt hiervoor een e-mail met instructies.
2.4 De Overeenkomst kan door Afnemer niet kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering is Afnemer 100 % van de overeengekomen prijs verschuldigd aan A Flexible Life.
Artikel 3 – Inhoud Coaching Traject, uitvoering van de Overeenkomst
3.1 De inhoud van het coachingstraject bestaat uit het volgende:
Eén check up moment per 2 week via Google Meet.
Alle nodige support via WhatsApp of E-Mail die afnemer nodig heeft om zijn/haar doelen te behalen. Reactietijd is doordeweeks binnen 24 uur. Hier kunnen vragen gesteld worden, twijfels/uitdagingen uitgesproken worden en al het andere waar afnemer zich prettig bij voelt/behoefte aan heeft.
Afnemer krijgt toegang tot de applicaties waarin A Flexible Life zijn diensten in verleent.
Een gepersonaliseerd plan voor voeding en/of training.
3.2 Het Coaching Traject wordt niet eerder gestart dan nadat Afnemer het Tarief heeft betaald en deze betaling door A Flexible Life is ontvangen. In geval van betaling in termijnen geldt dat het Coaching Traject start nadat de eerste termijnbetaling door A Flexible Life is ontvangen.
3.3 Uitvoering van de werkzaamheden door A Flexible Life vindt uitsluitend online plaats via de communicatiemiddelen “Google Meet”, “E-mail” en ‘WhatsApp”, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen dat uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt via een ander communicatiemiddel of aan een specifiek adres.
3.4 De werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst worden uitgevoerd door de werknemer(s) en/of bestuurder(s) van A Flexible Life. Daarnaast is A Flexible Life gerechtigd om, ter nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, derden in te schakelen en/of zich te laten vervangen.
3.5 Wijzigingen van de Overeenkomst en de bijbehorende Algemene Voorwaarden kunnen enkel schriftelijk overeen worden gekomen en die wijzigingen kunnen enkel worden bewezen door een geschrift.
3.6 De Overeenkomst houdt geen resultaatsverbintenis, maar een inspanningsverbintenis in, omdat de resultaten van het Coaching Traject per Afnemer veranderen en de resultaten mede afhankelijk zijn van de inspanning van Afnemer zelf. A Flexible Life kan op geen enkele wijze resultaten garanderen. Door A Flexible Life getoonde resultaten uit het verleden en verstrekte prognoses dienen slechts ter illustratie en daaraan kunnen door Afnemer geen rechten ontleend worden.
Artikel 4 – Opname, Online Publicatie en Promotie
4.1 A Flexible Life is bevoegd de inhoud van de coaching sessies middels een video- en/of audio-opname vast te leggen.
4.2 A Flexible Life is bevoegd de video- en/of audio opnames online te publiceren en te gebruiken voor trainings- en promotiedoeleinden.
4.3 Indien en voor zover er tijdens een coaching sessie vertrouwelijke informatie wordt uitgewisseld waarvan Afnemer niet wenst dat deze online gepubliceerd wordt, dient Afnemer schriftelijk aan A Flexible Life aan te geven welke informatie door A Flexible Life niet mag worden gepubliceerd. Op deze informatie is artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
4.4 Op de publicatie van gegevens is artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Artikel 5 – Duur en opzegging, tussentijds pauzeren
5.1 Behoudens wanneer anders overeengekomen en behoudens het bepaalde in artikel 14 lid 1 wordt de Overeenkomst aangegaan voor de bepaalde duur die overeengekomen is in de overeenkomst en eindigt deze dan ook van rechtswege na verstrijken van die termijn.
5.2 Tussentijdse opzegging van de Overeenkomst is niet mogelijk.
Artikel 6 – Betaling, Betaalmiddelen en -termijnen, opschorting
6.1 A Flexible Life biedt Afnemer de betaalmiddel(en) en betaaltermijn(en), welke op de Website staan genoemd. Afnemer kiest bij acceptatie van de Aanbod het door hem gewenste betaalmiddel en de door hem gewenste betalingstermijn op de op de website aangegeven wijze.
6.2 Indien Afnemer kiest voor betaling in eens, wordt het gehele bedrag direct na acceptatie van het Aanbod via de online betaalpagina in eens betaald.
6.3 Indien Afnemer kiest voor betaling in termijnen, wordt door A Flexible Life gedurende de looptijd van het Coaching traject maandelijks of per 4 weken een bedrag geïncasseerd via automatische incasso, waarmee Afnemer zich akkoord verklaart. De eerste termijnbetaling zal direct na acceptatie van de Aanbod via de online betaalpagina plaatsvinden.
6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn en/of bij een mislukte automatische incasso als gevolg van een omstandigheid die voor rekening van Afnemer komt, is A Flexible Life gerechtigd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten tot het moment dat Afnemer alsnog aan zijn betalingsverplichting voldoet of de Overeenkomst te ontbinden. In dat laatste geval is Afnemer het gehele Tarief, waaronder de resterende termijn betalingen, nog steeds verschuldigd.
6.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn en/of bij een mislukte automatische incasso als gevolg van een omstandigheid die voor rekening van Afnemer komt is Afnemer, nadat hij ook na een schriftelijke aanmaning niet tot betaling is overgegaan, voorts alle buitengerechtelijke en gerechtelijke inningskosten en proceskosten verschuldigd, waaronder – doch niet uitsluitend – de werkelijk door A Flexible Life gemaakte advocaatkosten.
6.6 De tussen partijen overeengekomen data voor uitvoering van de werkzaamheden door A Flexible Life zijn geen fatale termijnen. Indien een sessie op de overeengekomen datum geen doorgang kan vinden, stellen partijen in gezamenlijk overleg een nieuwe datum vast.
6.7 Alle in de Overeenkomst en/of het Aanbod bedoelde bedragen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
7.1 A Flexible Life is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden in geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Afnemer.
7.2 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden ingevolge lid 1 van dit artikel zijn de vorderingen van A Flexible Life op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. In dat geval, is Afnemer het gehele overeengekomen Tarief verschuldigd.
7.3 A Flexible Life is bevoegd om de Overeenkomst te ontbinden op het moment dat Afnemer, nadat aan Afnemer door A Flexible Life éénmaal een herinnering is verzonden om in contact te treden, gedurende 30 dagen of langer geen contact is opgenomen door Afnemer met A Flexible Life. In dat geval zijn de vorderingen van A Flexible Life op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. In dat geval is Afnemer het gehele overeengekomen Tarief verschuldigd.
7.4 Afnemer is enkel bevoegd de Overeenkomst te ontbinden in het geval dat er sprake is van een wezenlijke tekortkoming aan de zijde van A Flexible Life.
Artikel 8 – Klachten
8.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen acht dagen na uitvoering van enige werkzaamheden dan wel binnen acht dagen na ontdekking van het klachtwaardige geval door Afnemer, bij gebreke waarvan het recht tot klagen met betrekking tot deze werkzaamheden vervalt. Indien de uit hoofde van de Overeenkomst te leveren diensten en/of werkzaamheden kunnen worden onderverdeeld in verschillende afzonderlijke onderdelen, dan gaat de klachttermijn steeds lopen op het moment dat een van die diensten en/of werkzaamheden verricht c.q. uitgevoerd zijn.
8.2 Afnemer dient A Flexible Life in staat te stellen eventuele klachten op te lossen en eventuele schade te beperken, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
8.3 Indien de melding – zoals omschreven in lid 1 van dit artikel – niet of niet op de juiste wijze is geschied, worden de betreffende diensten c.q. werkzaamheden geacht deugdelijk te zijn uitgevoerd en wordt A Flexible Life geacht aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst te hebben voldaan. Op dat moment vervalt iedere aanspraak van Afnemer op grond van de wet of Overeenkomst tot vergoeding van schade, ontbinding of anderszins.
Artikel 9 – Privacy
9.1 A Flexible Life is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals weergegeven in de door haar gehanteerde privacyverklaring die op de verwerking van persoonsgegevens door A Flexible Life van toepassing is. De privacyverklaring kan worden geraadpleegd via de website van A Flexible Life: https://aflexiblelife.nl/privacyverklaring/.
Artikel 10 – IE Rechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder – doch niet uitsluitend – modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door A Flexible Life bij de uitvoering van de Overeenkomst, zijn en blijven eigendom van A Flexible Life. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan door Afnemer is alleen toegestaan na verkregen schriftelijke toestemming van A Flexible Life.
10.2 Alle door A Flexible Life verstrekte stukken, zoals videomateriaal, adviezen, opdrachten, ontwerpen, kennisstukken, tekeningen, software etc. ten behoeve van Afnemer, zijn enkel te gebruiken door Afnemer en zijn enkel te vermenigvuldigen door Afnemer ten behoeve van eigen gebruik. Alle door A Flexible Life verstrekte stukken mogen niet door Afnemer zonder voorafgaande toestemming van A Flexible Life openbaar worden gemaakt of gekopieerd of vermenigvuldigd worden voor derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.3 A Flexible Life behoudt zich het recht voor om haar door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 11 – Geheimhoudingsplicht
11.1 Partijen zijn verplicht geheimhouding te betrachten ten aanzien van het Coaching traject, behoudens het bepaalde in artikel 4 lid 2 en 3 van deze Overeenkomst. Dit betekent dat alle uitgewisselde informatie – voor zover dit informatie betreft welke niet aan bod is gekomen tijdens de coaching sessies en/of waarvan Afnemer conform artikel 4 lid 4 van deze Overeenkomst heeft aangegeven dat dit vertrouwelijke informatie betreft- vertrouwelijk zal worden behandeld. Dit betreft de informatie omtrent het bedrijf A Flexible Life.
11.2 Het is Afnemer niet toegestaan om de inhoud van de coaching sessies en/of overige door A Flexible Life aan Afnemer ter beschikking gesteld materialen openbaar te maken, online of offline te publiceren, te vermenigvuldigen en/of te verspreiden.
11.3 Bij overtreding van de bepaling in lid 1 en lid 2 van dit artikel door Afnemer verbeurt Afnemer aan en ten behoeve van A Flexible Life een dadelijk ineens, zonder sommatie of ingebrekestelling opvorderbare boete van € 25.000,-(zegge en schrijven: vijfentwintigduizend euro) per overtreding, te vermeerderen met een bedrag van € 1.000,- (zegge en schrijven: duizend euro) voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt, een en ander onverminderd alle overige rechten van A Flexible Life waaronder maar niet beperkt tot het recht op aanvullende vergoeding van de werkelijk geleden schade.
Artikel 12 – Overmacht en arbeidsongeschiktheid
12.1 In geval van overmacht bij A Flexible Life is zij gerechtigd om naar keuze de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. A Flexible Life is daarbij géén schadevergoeding verschuldigd aan Afnemer.
12.2 Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet beperkt daartoe – verstaan: stakingen door, dan wel arbeidsongeschiktheid van één van de werknemers en/of bestuurders van A Flexible Life, voor zover vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is, maatregelen en/of verboden en/of wetswijzigingen door de Nederlandse en/of vreemde overheid, instorting van de (online) markt of economische crisis, niet voorzienbare c.q. voorspelbare verkeersbelemmeringen, ongeluk(ken) met een door één van de werknemers en/of bestuurders van A Flexible Life gebruikt transportmiddel, onvoorziene technische gebreken aan deze transportmiddelen, oproer, oorlog, boycotten, blokkades, natuurrampen, pandemieën, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, extreme weersomstandigheden, brand, diefstal van materialen bede uitvoering van de Overeenkomst en alle omstandigheden waardoor A Flexible Life niet dan wel niet tijdig of niet naar behoren kan presteren.
12.3 In geval van overmacht is Afnemer niet eerder dan een maand na de ingang van de overmachtssituatie gerechtigd om over te gaan tot ontbinding van de Overeenkomst.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid, verzekering en vrijwaring
13.1 Indien A Flexible Life om wat voor reden dan ook toch aansprakelijk kan worden gehouden dan is de aansprakelijkheid van A Flexible Life steeds beperkt tot maximaal het bedrag dat in het voorkomende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering, dan wel enige andere mogelijke verzekering, wordt uitgekeerd. Indien geen verzekering is afgesloten of de verzekering niet uitkeert is iedere aansprakelijkheid dan ook beperkt tot de vergoeding die Opdrachtnemer aan A Flexible Life in een jaar is verschuldigd.
13.2 In elk geval zal de aansprakelijkheid van A Flexible Life nimmer het in de Overeenkomst overeengekomen bedrag overstijgen. In geval van een termijnovereenkomst voor langer dan zes maanden geldt dat de aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag dat Afnemer conform de Overeenkomst over zes maanden gemiddeld genomen – naar keuze van A Flexible Life de zes maanden vóór of na het moment van het schadebrengende feit – minimaal verschuldigd zou zijn.
13.3 De aansprakelijkheid van A Flexible Life is steeds beperkt tot directe schade, waaronder – doch niet uitsluitend – schade aan zaken of personen.
13.4 Elke aansprakelijkheid van A Flexible Life vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment van het schadebrengende feit, alsmede één jaar na het tijdstip waarop de Overeenkomst is geëindigd door ontbinding, opzegging of anderszins.
13.5 De beperkingen van aansprakelijkheid uit deze Algemene Voorwaarden gelden niet in het geval de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van A Flexible Life.
13.6 Afnemer zal A Flexible Life volledig vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens A Flexible Life die voortvloeien uit de uitvoering van de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst door A Flexible Life.
Artikel 14 – Rechtskeuze en bevoegde rechter
14.1 Op de Overeenkomst en op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter te Gelderland